Midwest Clearance Center
Asociado de ventas
Tiempo completo • Maryland Heights
El Asociado de Ventas es responsable de ayudar a los clientes a encontrar productos que se adapten a sus necesidades, convertir la demanda en ventas y apoyar las operaciones diarias de la tienda.
Responsabilidades principales
Atención al Cliente y Ventas
- Saluda a los clientes de forma rápida y profesional.
- Descubre las necesidades, preferencias, presupuesto y plazos de los clientes.
- Recomienda productos que se adapten a las necesidades del cliente.
- Explica las características del producto, las opciones de financiación, las garantías y los servicios de entrega.
- Responde a las preguntas de los clientes en persona y por teléfono.
- Tramitar las solicitudes de financiación y explicar las opciones de pago disponibles.
- Acepta y procesa los pagos de los clientes con precisión.
- Prepara presupuestos, completa transacciones de ventas y lleva registros de clientes.
- Programar las entregas a los clientes y coordinar el cumplimiento de pedidos.
- Sigue las políticas de la empresa respecto a la rotación de subir y la división de comisiones.
- Haz seguimiento con los clientes cuando sea apropiado.
Rendimiento de ventas
- Alcanzar objetivos de ventas individuales y de tienda.
- Mejora el porcentaje de cierre y la media de entradas.
- Promueve garantías y otros servicios de valor añadido cuando sea apropiado.
- Mantener información y documentación precisa del cliente.
Operaciones de la tienda
- Mantén un showroom limpio, seguro y ordenado.
- Etiqueta, precio e inventario de mercancías según los estándares de la empresa.
- Colgar, mantener y reemplazar materiales de punto de venta (POP) y la señalización promocional.
- Reorganiza la zona de ventas y mueve la mercancía según las indicaciones.
- Montar, mantener y mover exposiciones de muebles y montajes de showrooms.
- Ayuda en la recepción y descarga de camiones entrantes y en la verificación de la mercancía recibida.
- Ayuda con la carga de las compras de los clientes y los pedidos de entrega.
- Almacena mercancías y mantén una presentación precisa del inventario.
- Aprende nuevos productos, promociones, sistemas y procedimientos de la empresa.
- Comunica la opinión de los clientes y los problemas operativos a la dirección.
- Apoya los esfuerzos de marketing local creando y manteniendo listados en los mercados online y montando, manteniendo y mostrando materiales publicitarios exteriores, señalización promocional, banderas y exhibiciones inflables.
- Participar en eventos especiales de ventas, ventas de carpas, eventos fuera de horario, eventos comunitarios, inauguraciones y otras actividades promocionales según sea necesario para apoyar las operaciones de la tienda, el servicio al cliente y el rendimiento empresarial.
Trabajo en equipo y reuniones
- Trabajar de forma cooperativa con otros miembros del equipo y apoyar las operaciones generales de la tienda.
- Participa en la formación obligatoria y en las oportunidades de aprendizaje continuo.
- Asiste a la conferencia telefónica de toda la empresa los sábados de 9:30 a 10:00, salvo que la dirección apruebe lo contrario.
- Asiste a la reunión de gerentes, ya sea en persona o a distancia, cuando la dirección lo requiera.
- Asiste a todas las demás reuniones, sesiones de formación y eventos obligatorios de la empresa, tanto de forma remota como presencial, según lo programado.
- Colaborar en otras áreas del negocio según sea necesario para apoyar el rendimiento de la tienda y la satisfacción del cliente.
Indicadores clave de rendimiento (KPI)
El rendimiento puede medirse utilizando:
- Porcentaje de cierre
- Billete medio
- Normas de Proceso y Equipos
- Tasa de fijación en garantía
- Satisfacción del cliente
- Trabajo en equipo y utilidad
- Asistencia y fiabilidad
Cualificaciones y requisitos
- Se prefiere el diploma de bachillerato o equivalente.
- Sólidas habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Habilidades matemáticas básicas para calcular ventas, descuentos, financiación y pagos.
- Capacidad para trabajar por las tardes, fines de semana y festivos según sea necesario.
Habilidades básicas de informática
- Correo electrónico y navegación por internet
- Sistemas de punto de venta
- Introducir información del cliente, presupuestos y facturas
- Financiación y plataformas de software de la empresa
- Tabletas, ordenadores y dispositivos móviles utilizados en el funcionamiento diario
Requisitos físicos
- Capacidad para levantar, mover y montar muebles, con ayuda cuando sea necesario.
- Capacidad para ayudar con la carga y descarga de mercancía.
- Capacidad para realizar tareas de comercialización, etiquetado, limpieza y tareas de limpieza.
- Capacidad para operar de forma segura el equipo y las herramientas necesarias para las operaciones de la tienda.
Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales de este puesto.
Periodo de prueba introductorio de 25 días
Todos los nuevos Asociados de Ventas comienzan con un periodo de prueba introductorio de 25 días naturales. Durante este periodo, la dirección evaluará la asistencia, la fiabilidad, la capacidad de coaching, el rendimiento de ventas, el servicio al cliente, la precisión y el cumplimiento de los estándares de la empresa.
El empleo puede finalizarse en cualquier momento durante el periodo de prueba si el desempeño o la adaptación general al puesto no cumplen con las expectativas de la empresa. La finalización del periodo de prueba no garantiza la continuidad del empleo ni altera la relación laboral a voluntad.
Compensación: 40.000,00 $ - 70,000,00 $ al año
Venta al por menor independiente ofrece una gran cantidad de oportunidades para personas de todos los orígenes.
Cuando piensa en trabajos en el sector minorista, los puestos que le vienen a la mente son probablemente los asociados de ventas y los gerentes de tienda. Pero, ¿y si te dijéramos que el 44 % de las personas que trabajan en el comercio minorista no trabajan en ventas?
El comercio minorista ofrece carreras flexibles y colaborativas en logística, marketing, gestión de proyectos, finanzas, comercialización, compras, oficios técnicos y servicio al cliente, por nombrar solo algunos. Las empresas minoristas también son algunas de las marcas más emocionantes del país, y están impulsando las innovaciones de la industria en la experiencia del cliente.
El comercio minorista es el empleador número 1 del sector privado en el país
Si está buscando tener un impacto desde el comienzo de su carrera, generar un cambio impresionante, aprender habilidades nuevas o innovadoras y, lo que es más importante, lograr el éxito en un campo que recompensa a los trabajadores ambiciosos, ¡el comercio minorista es para usted!
Esta oportunidad de empleo está disponible en la organización que aparece en la parte superior de esta página. Su solicitud irá directamente a ellos y todas las decisiones de contratación serán tomadas por su gerencia. Todas las consultas deben hacerse directamente con la organización que publicó esta oportunidad de empleo.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Oportunidad de Crecimiento
Si desea un puesto gerencial en un ambiente divertido, ¿por qué no elegir la industria minorista? Puede comenzar como gerente junior o asociado de una tienda y avanzar hasta llegar a la cima y ser el gerente. (Fuente: careeraddict.com)
Obtenga habilidades que puede usar por el resto de su vida
El 71% de los gerentes de contratación dicen que el comercio minorista brinda a sus empleados habilidades y experiencias básicas que son transferibles a otras industrias. (Fuente: nrffoundation.org)
Seguridad en el empleo
La Oficina de Estadísticas Laborales indica que se espera que la cantidad de empleos en ventas minoristas crezca un 17 por ciento entre 2010 y 2020, lo que está en consonancia con la tasa de crecimiento promedio de todas las demás industrias. Eso significa que las oportunidades laborales deberían seguir siendo abundantes. (Fuente: chron.com)